Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y del artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al Usuario de que los datos personales proporcionados a través de este sitio web serán tratados bajo la responsabilidad de:

• Responsable del tratamiento: Clovr Labs, S.L.
• NIF: B67306894
• Domicilio social: Camino Can Minguet, nº 72, 08173, Sant Cugat del Vallès (Barcelona), Spain
• Email de contacto:hello@clovrlabs.com
• Actividad principal: Desarrollo de soluciones tecnológicas para la gestión y uso de criptoactivos.
• Situación regulatoria: Clovr Labs, S.L. se encuentra actualmente en proceso de autorización como proveedor de servicios de criptoactivos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2023/1114 (MiCA).

El tratamiento de datos personales se realizará de forma lícita, leal y transparente, en todo momento de acuerdo con los principios y garantías previstos en la normativa de protección de datos aplicable.

2. Datos Personales Objeto de Tratamiento

Los datos personales que Clovr Labs puede recopilar a través del sitio web https://www.clovrlabs.com, así como a través de formularios, herramientas o funcionalidades habilitadas, se limitan a los estrictamente necesarios para los fines descritos en esta política y pueden incluir las siguientes categorías:

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• País de residencia
• Número de teléfono (en caso de contacto directo)

b) Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Fecha y hora de acceso
• URLs de referencia
• Datos recopilados a través de cookies o tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies)

c) Datos derivados del uso del sitio

• Información sobre preferencias, intereses o comportamiento del usuario durante la navegación
• Datos agregados con fines analíticos o estadísticos no identificativos

d) Datos proporcionados en fases de pre-registro o contacto

• Información que el Usuario proporciona voluntariamente al registrarse, unirse a listas de espera, completar formularios o participar en estudios previos al lanzamiento de servicios
• Comentarios u observaciones enviados en formularios o correos electrónicos

El sitio web no solicita ni procesa categorías especiales de datos personales (como datos de salud, ideología, afiliación sindical, religión, orientación sexual o datos biométricos), ni datos financieros o datos relativos a criptoactivos en fase activa, a menos que esto sea necesario y se informe específicamente con base legal suficiente.

El Usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante a Clovr Labs para mantenerlos actualizados.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales proporcionados por el Usuario a través del sitio web https://www.clovrlabs.com, o a través de cualquiera de los formularios o canales habilitados, pueden ser tratados por Clovr Labs para las siguientes finalidades legítimas:

a) Gestión de consultas y solicitudes de información

Para atender y responder a consultas, sugerencias, preguntas o solicitudes que el Usuario pueda realizar a través de los formularios de contacto o direcciones de correo electrónico habilitadas.

b) Gestión de registros, listas de espera o formularios de pre-registro

Para permitir que el Usuario exprese su interés en los servicios ofrecidos por Clovr Labs una vez que comience a operar como proveedor regulado, así como para comunicar novedades, invitaciones a participar en estudios de validación, fases beta o programas piloto.

c) Comunicación informativa y comercial no intrusiva

Para enviar información sobre el proyecto Clovr Labs, actualizaciones regulatorias (como la obtención de autorización MiCA), funcionalidades planificadas o cambios en las políticas legales. Estas comunicaciones solo se realizarán si el Usuario ha dado su consentimiento o si existe un interés legítimo debidamente ponderado.

d) Análisis estadístico y técnico del uso del sitio web

Para recopilar datos de navegación y comportamiento del Usuario con fines estadísticos, para mejorar la experiencia, usabilidad y rendimiento del sitio web, siempre a través de técnicas de anonimización o seudonimización, según corresponda.

e) Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias

Cuando corresponda, para procesar datos para cumplir con los requisitos regulatorios aplicables, incluidos los derivados del Reglamento (UE) 2023/1114 (MiCA) una vez que Clovr Labs obtenga el estatus de proveedor autorizado, así como los requisitos de autoridades administrativas o judiciales.

Clovr Labs no utiliza los datos recopilados para crear perfiles automatizados con efectos legales o para la toma de decisiones exclusivamente automatizada, de acuerdo con el artículo 22 del RGPD.

En cualquier caso, el Usuario será informado en cada formulario o punto de recogida de datos si la provisión de estos datos es obligatoria o voluntaria, así como las consecuencias de no proporcionarlos.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos personales recopilados a través del sitio web de Clovr Labs se basa en una o más de las siguientes bases legales, de acuerdo con el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

a) Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)

La base legal para el tratamiento de datos personales será el consentimiento del Usuario cuando:

• Rellena voluntariamente formularios de contacto o pre-registro,
• Acepta expresamente el envío de comunicaciones informativas o comerciales,
• Autoriza el uso de cookies o tecnologías similares (cuando corresponda).

Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

b) Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)

Cuando el Usuario proporciona sus datos para participar en fases de pre-registro, validación o prueba de servicios que serán proporcionados por Clovr Labs una vez autorizado como proveedor de servicios de criptoactivos, el tratamiento de sus datos se basa en la necesidad de tomar medidas precontractuales a petición del interesado.

c) Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)

El tratamiento puede ser necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables a Clovr Labs, como el cumplimiento de requisitos regulatorios derivados del Reglamento MiCA, legislación sobre prevención de blanqueo de capitales (Ley 10/2010), protección de datos o defensa de derechos ante autoridades competentes.

d) Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

Clovr Labs puede tratar ciertos datos basándose en su interés legítimo, debidamente ponderado frente a los derechos y libertades del Usuario, para:

• Mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio web,
• Prevenir fraudes o usos indebidos,
• Realizar análisis estadísticos no identificativos,
• Comunicar el progreso del proyecto a usuarios ya registrados que han mostrado interés previo.

En estos casos, el Usuario siempre puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

5. Período de Conservación de Datos

Clovr Labs conservará los datos personales proporcionados por el Usuario solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, sin perjuicio de su conservación durante los períodos legales o contractuales que puedan ser necesarios según el tipo de tratamiento.

a) Datos recopilados a través de formularios de contacto o pre-registro

Se conservarán mientras se procesa la solicitud, consulta o contacto, y posteriormente durante un período máximo de 12 meses, a menos que el Usuario solicite su eliminación antes o se establezca una relación contractual.

b) Datos relacionados con comunicaciones informativas o comerciales

Se conservarán mientras el Usuario no revoque su consentimiento, se dé de baja u objete al tratamiento. Cada comunicación ofrecerá un medio claro y efectivo para ejercer este derecho.

c) Datos necesarios para cumplir obligaciones legales

Se conservarán durante los períodos establecidos por la normativa aplicable, incluidos los derivados de obligaciones fiscales, comerciales, de protección de datos o de prevención de blanqueo de capitales, según corresponda.

d) Datos obtenidos a través de cookies o tecnologías similares

Se procesarán de acuerdo con los períodos definidos en la Política de Cookies, y pueden ser eliminados según la configuración del navegador o las preferencias del Usuario.

Transcurrido el período correspondiente, los datos serán bloqueados y conservados exclusivamente para los fines de cumplimiento de obligaciones legales o defensa frente a reclamaciones, durante los períodos de prescripción establecidos por la normativa aplicable. Tras este período, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Clovr Labs no comunica datos personales a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal, un requerimiento de autoridades competentes o sea necesario para el cumplimiento de las finalidades legítimas descritas en esta política.

No obstante, ciertos tratamientos pueden requerir el acceso a datos personales por parte de proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, de acuerdo con el artículo 28 del RGPD. Estos terceros proporcionan servicios de soporte técnico, infraestructura, analítica, comunicación o desarrollo, y actúan bajo las siguientes condiciones:

• El tratamiento se realiza por cuenta de Clovr Labs y bajo sus instrucciones documentadas.
• Existe un contrato de encargo del tratamiento conforme a la normativa vigente.
• Se garantizan medidas adecuadas de seguridad, confidencialidad y cumplimiento normativo.

Los tipos de encargados del tratamiento que pueden tener acceso a los datos incluyen, entre otros:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube.
• Plataformas de gestión de correo electrónico y CRM.
• Herramientas de análisis del uso del sitio web (anonimizadas o seudonimizadas).
• Servicios legales, técnicos o regulatorios contratados por Clovr Labs, S.L.

En caso de que en el futuro se prevea la comunicación de datos a otras entidades del grupo empresarial u otros terceros con base legal suficiente, Clovr Labs notificará expresamente al Usuario y, en su caso, solicitará el consentimiento correspondiente.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Con carácter general, Clovr Labs no realiza transferencias internacionales de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales situadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

No obstante, ciertos servicios proporcionados por proveedores tecnológicos de confianza pueden implicar el tratamiento de datos desde ubicaciones fuera del EEE, en cuyo caso Clovr Labs garantiza que se aplicarán las salvaguardias apropiadas requeridas por el RGPD para proteger los derechos y libertades de los interesados. En particular, las posibles transferencias se realizarán de acuerdo con uno de los siguientes mecanismos legales:

• Decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto al país de destino (art. 45 RGPD);
• Contratos con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (art. 46.2.c RGPD);
• Aplicación de normas corporativas vinculantes debidamente aprobadas (art. 47 RGPD);
• Consentimiento explícito del interesado (art. 49.1.a RGPD), en situaciones específicas y debidamente informadas.

En cualquier caso, Clovr Labs se asegurará de que sus proveedores garanticen un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación europea y adopten medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas.

El Usuario puede solicitar en cualquier momento información adicional sobre los mecanismos utilizados para la transferencia internacional de datos, así como una copia de las cláusulas contractuales tipo u otras salvaguardias, contactando con hello@clovrlabs.com

8. Derechos del Usuario

El Usuario, como titular de los datos personales tratados por Clovr Labs, tiene derecho a ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente de protección de datos, y en particular los siguientes:

a) Derecho de acceso

A conocer qué datos personales trata Clovr Labs, con qué finalidades, su origen, si han sido comunicados a terceros y durante cuánto tiempo se conservarán.

b) Derecho de rectificación

A solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que le conciernan.

c) Derecho de supresión (derecho al olvido)

A solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida, se haya retirado el consentimiento o se haya opuesto al tratamiento.

d) Derecho a la limitación del tratamiento

A obtener la limitación del tratamiento de sus datos en determinados casos previstos por la normativa, por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos o la legitimidad del tratamiento.

e) Derecho de oposición

A oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando la base legal del tratamiento sea el interés legítimo o el cumplimiento de una misión de interés público.

f) Derecho a la portabilidad de los datos

A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o un contrato y se realice por medios automatizados.

g) Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas

Incluida la elaboración de perfiles, cuando dichas decisiones produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, salvo que exista una base legal para ello y se le informe debidamente.

Ejercicio de Derechos

El Usuario puede ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita, mediante la presentación de una solicitud escrita, firmada y acompañada de copia de su documento de identificación, a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Email:hello@clovrlabs.com
• Dirección postal: Clovr Labs, S.L. – Camino Can Minguet, nº 72, 08173, Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

Si el Usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica: www.aepd.es

9. Medidas de Seguridad Aplicables

Clovr Labs se compromete a garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados, y para ello ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas según el nivel de riesgo asociado a cada tipo de tratamiento, de acuerdo con el artículo 32 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Estas medidas tienen como objetivo:

• Prevenir el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o destrucción de datos personales;
• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento;
• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales rápidamente en caso de incidente físico o técnico;
• Verificar, evaluar y valorar regularmente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas.

Entre otras, Clovr Labs ha implementado las siguientes medidas de seguridad:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS;
• Controles de acceso y autenticación reforzada en sistemas que contienen información personal;
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS);
• Copias de seguridad cifradas con acceso restringido;
• Auditorías periódicas y pruebas de seguridad en la infraestructura tecnológica;
• Políticas internas de confidencialidad y formación del personal en tratamiento de datos.

Clovr Labs aplica un enfoque de seguridad proactivo por diseño y por defecto, de modo que solo se tratan los datos estrictamente necesarios, con el menor grado de exposición posible y siempre bajo supervisión técnica y legal.

En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a datos personales, Clovr Labs se compromete a notificarlo a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y, en su caso, a los interesados, en los términos y plazos establecidos por la normativa vigente.

10. Menores

Los servicios ofrecidos a través del sitio web de Clovr Labs no están dirigidos a personas menores de 18 años, y se prohíbe expresamente su uso por parte de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad, especialmente en lo que respecta a la participación en funcionalidades, formularios de contacto o procesos de pre-registro.

Clovr Labs no recopila ni trata conscientemente datos personales de menores. Si un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus representantes legales, serán eliminados inmediatamente tan pronto como se tenga conocimiento de ello.

Asimismo, se recuerda que el acceso a productos y servicios vinculados a criptoactivos conlleva riesgos financieros y tecnológicos que requieren plena capacidad legal y comprensión informada, lo que refuerza la exclusión de menores del ámbito de este tratamiento.

Clovr Labs recomienda que los padres, tutores y representantes legales supervisen activamente el uso de Internet por parte de los menores, y adopten medidas de control parental si existe la posibilidad de que puedan acceder a sitios de esta naturaleza.

Para cualquier consulta o comunicación relacionada con este aspecto, puede contactar con hello@clovrlabs.com

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web de Clovr Labs utiliza cookies y tecnologías similares (como etiquetas de seguimiento, píxeles o almacenamiento local) con el fin de facilitar la navegación, mejorar la experiencia del Usuario y obtener información analítica sobre el uso del sitio.

Las cookies pueden ser propias o de terceros, técnicas, de personalización, analíticas o, en su caso, publicitarias. En ningún caso se utilizarán para obtener información personal sensible ni se cederán a terceros sin base legal adecuada.

La instalación de cookies que no sean estrictamente necesarias solo se realizará con el consentimiento expreso del Usuario, que puede gestionarse a través del Panel de Configuración de Cookies habilitado en el sitio web. Asimismo, el Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento, aunque esto podría afectar a la funcionalidad del sitio. Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, titularidad, duración y mecanismos de desactivación, el Usuario debe consultar nuestra Política de Cookies.

El uso del sitio web implica la aceptación informada de esta política en la medida en que el Usuario haya consentido el uso de cookies según sus preferencias.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Clovr Labs se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido de esta Política de Privacidad, con el fin de adaptarla a los desarrollos legislativos y jurisprudenciales, criterios de las autoridades de control (como la AEPD), cambios en los tratamientos realizados o evolución de los servicios ofrecidos.

En caso de que se introduzcan cambios significativos que afecten a los derechos o libertades de los Usuarios, Clovr Labs notificará dichas modificaciones de forma clara y destacada a través del sitio web o por medios equivalentes, solicitando el consentimiento del Usuario cuando sea legalmente requerido.

El Usuario queda vinculado por la versión vigente de la Política de Privacidad en el momento en que accede al sitio web, por lo que se recomienda su revisión periódica.

Esta política fue actualizada por última vez en: Julio 2025.

13. Contacto y Ejercicio de Derechos

El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en esta legitimidad, mediante solicitud escrita dirigida a Clovr Labs a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Email:hello@clovrlabs.com
• Dirección postal: Clovr Labs, S.L. – Camino Can Minguet, nº 72, 08173 – Sant Cugat del Vallès (Barcelona), Spain

La solicitud deberá contener el nombre y apellidos del interesado, copia de un documento de identificación válido (DNI/NIE/pasaporte), descripción específica del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación justificativa.

Si Clovr Labs no atiende adecuadamente el ejercicio de sus derechos, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica: www.aepd.es